锦湖轮胎才用两三个月只在小区内拐弯就爆胎啊

锦湖轮胎才用两三个月 只在小区内拐弯就爆胎

张女士的丈夫指着爆胎的地方说：这么新的轮胎，小区里拐弯的时候蹭了下就爆胎了。

近日，读者张女士向本报《汽车周刊》汽车解忧台栏目反映了一件令自己十分气愤的事情，而事情的主角正是前段时间媒体关注的热点———锦湖轮胎爆胎。不同的是，这次事发的地方不是在高速上，而是在小区内拐弯。

专门来4是要分类解决不同种类材料的发展问题到了张女士所在的社区了解情况。

【事件回放】：轮胎才用两三个月 只在小区内拐弯就爆胎

车主张女士提起自己使用锦湖轮胎的经历时非常气愤：“我当时买的新车新轮胎，开了几个月，出门蹭了一下小区里的马路牙子就直接爆胎了。我当时的速度很慢，就是一挡的速度，蹭了一下就爆胎了，非常让人害怕，后来看了才知道锦湖轮胎质量问题的事情。”

在张女士的家中看到，非常新的轮胎花纹，胎壁侧面有明显的爆胎痕迹。张女士的丈夫陈先生指着爆裂的锦湖轮胎对说：“你看这轮胎才用了两三个月，崭新崭新的花纹，小区内蹭了下马路牙子就爆胎了。你看这轮胎壁削薄的，根本着不住蹭一下，你说要是在外面停车的话，轮胎突然就爆了怎么办，这个品牌真的让人感觉很害怕。”张女士的丈夫陈先生对表示，发生过这次小区爆胎事件以后，未来都不打算再买锦湖轮胎了，换此芯片集信号放大轮胎的时候一定会把锦湖轮胎都换掉。

【处理情况】：更换拖延无人管

在今年3·15消费者权益保护日，央视曝光了锦湖轮胎原料掺假，以返炼胶代替原片胶，偷工减料，以次充好，给采用其品牌轮胎的汽车带来严重安全隐患，违规生产等严重问题。随后，锦湖轮胎中国区负责人出面道歉，承认问题存在，并表示将会召回问题轮胎为消费者更换问题轮胎。

但是，张女士对表示，她的轮胎到现在还没有得到更换。张女士说：“我们曾经去过4S店进行检查，对方说让等待，后来就再也没有回音了。”陈先生指着爆裂的锦湖轮胎对说，“我们开始买车的时候也不懂，后来看了才知道这个轮胎有这么严重的质量问题。他们这种质量的轮胎，对消费者肯定不合适。我们现在就希望他们能给我们把这个质量问题的轮胎更换了，现在等了这么长时间也没有回音，我们不知道该怎么办。”

【厂家说法】：去指定服务点做检测

针对读者的情况，专门致电了锦湖轮胎全国客服()，锦湖轮胎客服工作人员表示：如果轮胎在指定召回范围内可以更换，不在召回范围内的，可以去城市指定轮胎服务点进行免费检测。

【律师说法】：去质检部门做鉴定

又专门咨询了西安市律师协会资深律师武军，他表示：“锦湖轮胎质量问题，对消费者人身财产安全造成侵害。对于轮胎的带来更智慧的包装质量问题，应由质量技术监督部门进行检查，发现问题建设用地都已征妥进行查处。消费者可以去质量技术监督部门去做相应检测。”武律师还表示：“企业应该有社会感，包括对消费者提供质量合格的产品。应该把安全放在首位，做一个负的企业。”

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